月度归档:2015年01月

答小荣:医生为什么会越来越愿意花时间在医患平台上?

我的前同事,前前老年病科医生、前丁香园产品经理、现Ruby工程师 @小荣 之前写过一篇医生为什么不愿意花时间在医患平台上?

  • 「患者的口碑」不是医生晋升的必要条件
  • 大部分医生门诊的工作量饱和,不需要通过一个在线系统来补充病人(客源)
  • 医生工作量大,不愿意为了一点点小钱牺牲自己的业余生活,除非你给他丰厚的现金,否则他们才懒得去回答患者的在线提问。

总结

所以,做医患平台真不容易。

三甲医院的优质医生没空搭理你,
二甲医院的医生,病人又瞧不上。

因为之前在丁香园的时候也通过线下和线上的方式聊过很多医生,在我离职后Gap的三个月里,我对这些问题也有过一些相对完整的思考,因此说一下我的看法。这篇文章写的当然有道理,但前提条件是基于医疗情况的现状的,而这个现状,在很多因素的作用下,已经出现变化的苗头。

患者的口碑不是晋升的必要条件,这当然对,但如果有一天「患者的口碑比晋升更重要」的时候呢?又或者,通过网络平台,不仅可以获得口碑,还可以获得晋升的利器——科研成果呢。

要想患者的口碑比晋升更重要,这需要医疗市场化。市场化想要有实质进展,至少需要2个条件,一个是资本层面支持,第二个是医生的正常流动。可喜的是,在2014年,这两件事都有了非常实质的进展。在政策层面,鼓励民营资本进入医疗行业,以及鼓励医生多点执业两件事,都给市场化带来助推。谨慎乐观的想一下,接下来的几年,市场化是有可能的。

而科研成果这一块,医生最大的麻烦就在收集数据与统计数据。而这两点天生是互联网的强项。

大部分医生门诊的工作量饱和,不需要通过一个在线系统来补充病人。这对绝大部分医生来讲也是对的。

但一方面就像钱多的人不担心有更多的钱一样,有追求的医生也不担心找他的病人更多。举个例子,南京军区南京总医院的宋勇医生,在肺癌治疗领域也算是知名专家了。按理说他自己已经很多病人了,不必担心病源的问题。但他依然很重视在好大夫的在线问诊。甚至我们在和他谈其他合作的时候,也你能明显感觉到他对的患者口碑的重视。病人越多的大夫,越知道筛选病人的重要性,而要筛选病人,就需要更多的病人。

另一方面,这个结论还暗含一个前提,就是网上问诊的效率是极低的。这个前提是事实,但不意味着不可改变。想象一种场景,当一个医生初次见到患者的时候,他已经知道了患者的所有基础信息,最近的运动、饮食信息,以及历史上的所有病历资料。并且这些数据都在问诊的一开始就可视化的呈现给医生。对某些可能的风险点也已经做了标注。那么线上问真的效率是不是会比线下要高或者至少线上的接近线下的效率呢?

第三个点,医生工作量大,不愿意为了一点点小钱牺牲自己的业余生活,除非你给他丰厚的现金,否则他们才懒得去回答患者的在线提问

这个结论是依赖于上述两点的。但如果医生可以获得的回报对医生来说是有价值的,医生动力。

 

我也总结一下:

如果在线问诊这个环节可以给医生提供实实在在的价值,动力不是问题。

  • 「医疗×互联网」可以为医生提供口碑,而在市场化潮流中,口碑很重要
  • 「医疗×互联网」可以帮助医生科研数据支撑,即便是体制内医生,这也可以是他的动力
  • 「医疗×互联网」存在提高问诊的效率

画了一张图如下,以后找机会详述