从“抽烟、喝酒、吐痰”到“抽烟、喝酒、烫头”

于谦老师有三大爱好—抽烟喝酒烫头,这是相声。语言类喜剧有其固定的模式,前半段尽力营造一个预期,到最后结尾来一个预料之外,就觉得好笑,从而产生了喜剧效果。苗阜王声有个相声,说苗老师喜欢看四大名著,三国演义、水浒传、西游记、金瓶梅。前面三个说出来,都是为了营造一个对红楼梦的预期,但最后红楼梦没来,来个金瓶梅,就显得出乎意料,就好笑了。

抽烟、喝酒、烫头之所以好笑,是因为烫头并不符合抽烟和喝酒营造出来的预期。那这里原本的预期应该是什么呢?在读《邓小平时代》一书的时候,偶然发现一个细节,说小平同志有三大爱好,抽烟,喝酒,吐痰。我恍然大悟。抽烟和喝酒营造的氛围是吐痰很搭的,但这个氛围下烫头就显得很荒诞,很有喜剧效果。我严重怀疑于谦老师也知道小平同志的三大爱好。

据在《邓小平时代》一书记中,痰盂见证了很多重要时刻。从79年访美,82年中英谈判,到92年南巡,痰盂常伴左右。我无从得知吐痰这样的行习惯对于当时的普通的人意味着什么,但作为身居高位的政治家,单从书中描述来看,这并非是减分项,甚至会因此显得有点真实可爱。这可能就是领导者的潜在特权之一吧。

但要成为领导者谈何容易,他是如何崛起的呢?

1

   

成为“毛派头子”

1934 年,毛泽东丢掉了军队的指挥权,同时也被苏联回来的布尔什维克们批判。因为认同毛泽东要在农村建立根据地的想法,反对城市中心论,邓小平也受到牵连,被撤了职,被打成“毛派头子”。套用三起三落的框架的话,这是毛泽东的第三落,也是邓小平的第一落。

这对小平来说是一次沉重的打击,据《邓小平时代》一书的说法,他从一个性格开朗爱说爱笑的人变得内敛而少言。如果说这一落锤炼了他日后沉稳的性格,那么“毛排头子”这个帽子,则让毛对他的忠诚有了更多信任。尽管主观上并非如此,但客观的结果是,这不仅保护他在文革时受到了很小的冲击,也使得毛在考虑接班人选的时候,到最后一刻也没有完全排除小平。

而在这之后,因为邓在这件事中收到的牵连,毛邓的关系进一步亲密。而在这时候,邓也一直支持毛的各项决定。在后来被邓主持的历史决议中被认为是犯了错误的大跃进运动中,邓也是冲在田间地头,站在谷堆稻垛上。

2

   

“毛主席说过”

75年以副总理身份主持工作这段时间,对他来说非常重要。经历了文革之后,他已经不再像当年一样对第一代核心的任何想法都言听计从,甚至在很多大事上,他有自己不同的想法;另一方面,他也不想因为自己违背核心的方向而再次大权旁落。这时候,他的秀才班子帮了大忙。这个秀才班子的人曾经是当年中苏论战的笔杆子,写过九评苏共的檄文。胡乔木和邓力群是其中的主力。当他想做什么事情的时候,秀才班子就从核心之前的讲话和文章中寻找出处。然后写文章渲染舆论,去推他们真正想做的事情,而全然不顾这话当时的语境背景。毛当时的身体已经比较虚弱,不能事必躬亲,所以在大多数时候都不反对他们的做法,有时候甚至还会表态支持。

但这样做也是有风险的。当他们把“科学技术是生产力”这句话安在毛身上的时候,毛生气了。他说他不记得自己说过的这样的话,让他的秀才班子找到原始出处。结果证明毛是对的,他的确没说过这句话。这也是导致邓第三落的原因之一。

尽管又落了,但毛在生命最后还安排了对邓的保护,把他转移到了安全的地方,使得邓免于红卫兵的冲击。“毛派头子”的帽子再一次保护了他。而且,这段时间的政策,在他最后一次复出后,也基本做到了无缝衔接。

3

   

摸着石头过河

邓小平在还没有得到绝对控制权的时候的做事方式,基本上都遵循了同样的模式。这个模式就是先不寻求取得共识,而是找信得过的人悄悄的做,做出一点成就就大张旗鼓的宣传。最后利用舆论的氛围去把这件事推广到更大范围。

这样做的好处是,他可以减少说服的阻力,用他自己的话说就是不争论。因为从一个小点开始尝试,成功了就推广,不成功就说只是一次尝试,可以让自己面临更少的反对。

能这样做的条件是你必须有自己信得过的人愿意在大势不定的时候愿意为你探索,而在失败的时候,这个人很可能会被牺牲掉。幸亏平同志在当时的党内有很深的资历,在他还没有成为核心的时候有人肯冒着风险为他卖命。

改革开放政策在八十年代走了许多弯路。因为第三代核心提出了社会主义市场经济,这项政策在90年代终于趋于稳定和成熟,并且在21世纪开花结果,民营经济也在迸发出了超过公有经济的活力。

2004年,于谦正式从文工团转到德云社,这才有了我们熟知的“抽烟喝酒烫头”三大爱好。

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上班太忙了,如何养成读书的好习惯?

有好几年时间我都没怎么看书。我给自己的借口是,工作太忙了。

不过最近一年,尤其是最近半年,我重新养成了读书的习惯。光在微信读书上,我去年读完了十本书,而2022年1月份,则已经看完了3本书。

那么我是如何重新养成读书的习惯的呢?我给自己设计了两个行为:

– 每当我在地铁上坐下来或在马桶上坐下来的时候,就打开微信读书

– 读多少不要紧,重要的是要开始读

– 读到不想读的时候,就进入读书排行榜领取奖励,并在心里对自己说“今天不错,又读了一点书”

看上去很简单。但却让我连续几十天都做到了,而且积累起来,真的读了好几本书。

为什么这么简单的设计,最后真的产生了效果呢?

其实看似简单的行为背后,却有一套行为心理学的理论,这个理论就是《福格行为模型》。来自斯坦福行为学教授BJ FOGG。

福格行为模型最核心的部分是一个公式B=MAP。其中B代表行为behavior,M代表动机motivation,A代表能力ability,P代表提示promot。意思是只有当一个行为的动机、能力和提示都同时具备的时候,这个行为才会真的发生。当动机强的时候,可以做很难的事情,而当动机弱的时候则只能做很弱的事情。用数学语言描述的话,可以说做一件事的动机和难易程度是成反比的。画出图像的话,就是一条反比例函数的曲线,这个曲线被称为行动线。在行动线的右上方,只要有合适的提示,行为就会发生。因此这个提示就是成功提示。而如果是在行动线的左下方,即使有提示,行动也不会发生。因为这个行为对应的难度大,而其对应的动机却小。

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回到看书这个行为习惯的设计上,就动机而言,我本来就想看书,是存在一定的动机的。

但动机很多时候不可靠,动机强的时候,一下子读一整天,而不想读的时候就一个字都不读。虽然这样的方式也能读书,但如果没有坚强的意志力,则很难长期保持。

福格模型的优点是不依赖于意志力,甚至对动机也不特别依赖。在福格的书中,他把动机称作一只上蹿下跳的猴子。因为,动机在不同时间会处于不同的水平。心血来潮的时候,买一个吉他,想着以后每天都弹半个小时;而真正弹不了两天,就放在角落里吃灰了。所以,福格模型在做行为设计的时候,会把重点放在能力和提示上面。

在能力的角度,你可以先从时间、金钱、体力、脑力、日程的角度去分析,找到能力相关的阻碍。然后再通过提升能力,提供工具和资源,或者把行为变得更小来排除能力上的障碍。

再次回到我对自己读书行为的设计上来。金钱、体力、脑力都不是我读书的障碍。我在读书的能力障碍方面主要是时间上。我无法找出专门的的时间来读书。但我可以找出碎片化的时间,比如在地铁上或者是在上厕所的时候。

在排除能力障碍的角度,微信读书是个不错的工具。除此之外,让行为足够小是有效的利器。不用给自己设定多少天必须看完一本书的限制,也不用要求自己每天必须看多长时间,多少字数。从打开读书软件开始,虽然很小,但容易每天都做到。

因此我给自己设计的行为是在地铁上或者上厕所的时候看书。而对于看书的多少先不做要求,能打开微信读书开始看就行。

排除能力障碍之后,我们来分析有没有提示的障碍。我之前也试过在地铁上看书,但并没有养成固定的习惯。很多时候真的是忘记了,刷着刷着手机,就到站了。因此设计良好的提示是有必要的。


就看书而言,你可以让自己记住,每天必须看一本书,这是一种人物提示,但人物提示往往是不可靠的,因为记忆不可靠,你很可能忘记。

你也可以设个手机闹钟,每天某个时刻弹出一个提醒,让自己去看书。这种提示属于场景提示。场景提示有时候是有效的,但也不可靠。一旦你的日程发生变化,场景可能就不一样了,之前有效的提示就会失效。所以场景提示更适合于一次性任务,而不适合习惯的养成。

还有一种提示,就是我为自己设计的提示,每当我在地铁上坐下来的时候,就马上打开微信读书。这一类提示叫做行为提示,就是你要做的这个新行为必须紧跟着一个旧有的习惯性行为后面。这个旧的行为也叫做锚点。行为提示,也就是锚点,是最有效的一种提示。

最后的自我庆祝也是必不可少的一环。自我庆祝所产生的愉悦感,会让我更容易记住庆祝前的行为提示。

因此,几个角度结合起来,就是我文章开头提到的我为自己的读书微习惯。执行下来,效果还不错。每当我在地铁上,找到座位坐下的时候就打开微信读书,开始读书,读十几分钟,快到站的时候开始执行自我庆祝。每天上下班加起来有半小时的,再加上马桶上的时间,每周可以有两三个小时。一年下来就是一百多个小时。这差不多可以读完十几本书了。

当然,福格行为模型不仅擅长建立一个新的好习惯,也善于停止一个旧的坏习惯。比如,很多人都有睡觉之前刷抖音的习惯,这个坏习惯其实也是可以通过福格行为模型的设计来终止的。

马斯克认为特斯拉的市值是多少钱?

在马斯克的期望中,特斯拉的市值会达到多少呢?在这本《硅谷钢铁侠:埃隆马斯克的冒险人生》中,马斯克说过自己的答案。如果几年前看到了这本书,我还会做空特斯拉吗?

我自己曾经做空特斯拉,亏了近两万美元。从当时披露的公开信息来看,特斯拉的确存在不少问题。我想从传记中看到的是,我当时做空特斯拉时看到的那些问题是不是真实存在的。比如,刚开始的时候一辆车的销售价格低于制造成本不少;再比如特斯拉当时有很多可转债将要到期,如果无法归还,可能有破产清算的风险。


从传记披露的信息来看,这些问题都存在,而且这些问题也的确给特斯拉造成了很大的困扰,特斯拉也一度就在破产的边缘。但当时公开信息不曾想到的是,马斯克也知道这些问题并且绞尽脑汁去解决。当发现一辆车的制造成本太高的时候,他们用各种办法压缩成本,并且提高了车辆的售价。当债务快到期的时候,账上的钱的确不能偿还,但马斯克有很强的融资能力,最终化解了危机。


在做空特斯拉这件事情上,我交了学费。但真正让我明白为什么的,却是在看完这本传记之后。对于真正的创新者,你不能只把眼睛放在他们做的不好的地方,而是应该看到他们带来的颠覆性变化。因如果只看问题,你总是可以轻易找到。但如果要做出有竞争壁垒的创新,对很多人都挺难的。更何况,从公开信息看到的问题,团队早就知道了,并且已经开始解决了。只看得到问题,看不到他们也在解决问题,这就是一叶障目。而且,巴菲特老爷爷的教导,不要做空也玩玩不能忘记。


这本书的重点并非关于特斯拉的股票,其内容涵盖了马斯克创办并经营多加企业的经历。zip2、x.com(PayPal)、dreamever、spacex、特斯拉、太阳城等,甚至超级高铁和星链都有少量的涉及。


除此之外,马斯克的家庭生活也穿插在其中,比如他和第一个老婆生了五个孩子,一对双胞胎,一组三胞胎,但这些都不是他们的第一个孩子,实际上第一个孩子不幸夭折了。也许你会感慨马斯克基因好,不是双胞胎就是三胞胎,但其实这五个孩子都是试管婴儿。书中也提到他和第二个老婆约会的故事,马斯克说要给她看他的火箭,当时还是处女的演员莱丽虽然有些尴尬和迟疑但还是看了,结果马斯克给她看了猎鹰火箭的发射视频。相信很多人已经在微博或朋友圈看到这个段子了,但他真正的来源却是这本书。


政治斗争也是贯穿全书的一个重点,在每个公司,都有各种政治斗争,比如PayPal时,马斯克的CEO职位被彼得蒂尔取代,而当他知道这个消息的时候,他正准备和第一任老婆去度蜜月。再比如,马斯克最早是特斯拉的投资人,真正的创始团队核心成员在后来被马斯克开除了。我之前想当然的认为美国人尤其是硅谷的创业者都很质朴,实际上并不是。除了这本书可以印证这个观点外,介绍PayPal创业史的《创业维艰》和介绍instgram创业和发展史的《解密instgram》中也有大量政治斗争的例子。看来美国人不仅不是傻白甜,而且斗起来可能比中国人还要狠。


这本书值得一读,在微信读书花了9个小时读完了它。如果你觉得时间不够的话,这里挖个坑,后面我讲些一篇文章,讲讲在忙碌的工作生活中如何轻松读完一本书。请各位监督。

对了,马斯克在接受采访的时候认为特斯拉的市值将超过苹果

成为第一个达到一万亿美元的美国公司。这段采访的发生的时间我没有考证,但这本书在中国出版的时间是2016年。刚才看了一眼,马斯克预言说对了一半,也错了一半。对的一半是,特斯拉的股价真的超过一万亿美元了,但并没有超过苹果公司,苹果才是第一个达到一万亿美元的美国上市公司。

衡水中学的模式为什么能够取得高考的成功?

周末看了一些衡水中学相关的纪录片和文章。了解了一些和刻板印象不同的点。它并不是只知道强调刻苦和题海战术的高考炼狱。而是有一定的社会科学性在里面。

衡水中学首先解决了学习动力的问题。他们的做法有点像三湾改编之后的战时共产主义。

首先是把高考的志向融入到了学习生活的方方面面,无论是挂在班级门口的标语,还是每次跑步班呼口号,还有每个人手写的签名和志向。

其次是把个人志向和班级集体荣誉做了绑定。无处不在的口号和跑操时的呼号,像极了革命年代的军人。一个小例子是跑操的时候挨在一起的间距,如果一个班级有一个人跌倒,其他人也会跟着一起跌倒。把每件小事和集体荣誉挂钩。如果不好好学习影响到班级荣誉,必然给每个成员带来极大的心理负担。

再次就是老师也纳入这集体。所有学生和老师都住校,遵守同样的作息制度。就像三湾改编后的干部和士兵都遵守同样的伙食标准一样。营造一种老师和同学一起去达成高考志向的氛围。在这样的氛围下,偷懒肯定是小概率事件。

这些做法都极大的调动了学生的主观能动性。

衡水中学的作息纪律也挺有意思。他不是我当初以为的拼命学习,少睡觉。而恰恰是一种保障了足够睡眠时间的纪律。晚上十点睡觉,早上五点半起床,中午必须午休45分钟,是硬性规定。如果到时间不睡觉偷偷学习是会被惩罚的。而惩罚的措施也很有意思,不是惩罚学生学习,而是让学生回家。这也给学生很大的心理压力。

衡水中学成功还有一个秘密竟然是每次小测都用答题卡答题,阅卷机阅卷。这带来三个好处:一是阅卷不过夜,反馈更及时,单位时间内的迭代次数更多。作为一个产品经理来讲,我很容易相信有效的快速迭代能获得更好的效果。

二是阅卷机除了阅卷外还会生成答题统计报告,方便老师讲题更有针对性;三是每次答题都用答题卡,训练了考生们快速涂卡的能力,正式考试更省时间。

衡水中学还会给每个教室都装上摄像头并录视频。经验少的老师可以观摩老教师上课。也可以课后复盘回顾自己课上的表现和学生反应之间的关系。客观上也会起到监督学生学习的作用。

凡此种种,衡水中学像极了一个精细化运营的系统,可以基于数据分析,进行迭代改进。难怪会在高考应试这件事上取得成功。

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分类:杂谈

关于Libre 3和DexCom,我犯的错误

在之前一篇关于Libre 3的分析文章中,我说Libre 3僵尸杀手级的产品。Dexcom的日子会不好过。

CGM 领域的杀手级创新

这篇文章分析的时候对比了Libre 3和市场上Dexcom最新的G6。

如果文章分析的正确,那么对于只有CGM一条产品线的Dexcom来说,将会有灾难性的后果。因此Dexcom的股票将会大跌。

但实际情况是,DexCom有下跌,但跌幅并不是很大。这要么是有一个巨大的发财机会大家都没发现,要么是我的分析出错了。

因此我反思了自己的分析过程,发现了一个致命的事实错误,导致结论出错。

这个事实错误就是,G6虽然是Dexcom的最新产品,但他的下一代产品G7也即将于2021年上市。从产品上看,G7也比上一代有了巨大的飞跃,拥有所有Libre 3的优点。因此,虽然Libre 3的推出是一款杀手级应用不假,但不能够导致CGM市场的洗牌。因为竞争对手的G7也是杀手级的。

题外话,同时有两款杀手级产品推出,从一型糖尿病患者的角度来讲,这无疑是福音。

特此更正。

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分类:医疗

给平安好医生的建议:并购好大夫在线,改名“平安好大夫”

平安好医生目前面临三大困难:

1.1

医生资源畸形

具体来说,平安好医生的医生供给还是靠自建的医生团队,社会化医生资源拓展方面进展缓慢且不得其法。自建医生团队的问题是,医生一旦成为全职的网上问诊医生,其技能进步的能力基本被锁死,也导致平台医疗能力被锁死。而在医院工作的医生,其技能会逐步提升的。随着时间推移,其接诊的水平会停止不前。

1.2

创业时期的战略已被竞争对手复制

平安好医生上市之后,其创业时期的战略(马后炮,复盘平安好医生成功创业的战略)已完全被竞争对手掌握并借鉴,即将上市的京东健康,和一医药电商起家的壹药网。商业模式上和平安好医生很像,这势必瓜分平安好医生的市场。好医生却无法阻止类似的瓜分。

1.3

名称侵权危机

据司法文书网显示,好医生药业诉平安好医生的两个官司早就打赢并终审判决了,平安好医生失去了“平安好医生”的商标,也被好医生药业要求改名。之所以迟迟未改,因为侵权而改名必然带来大的品牌价值损失。

2

平安好医生目前最大的优势:

2.1

资本优势依然存在

在同行业中市值规模和现金流都遥遥领先。

2.2

需求端规模优势

平安好医生是最早做大百万日活的医疗类公司,也是目前活跃度最高的医疗互联网公司,用户端的规模遥遥领先。

本着“把自己优势用足,去克服劣势”的方针。建议立即实施以下战略。

3

通过并购补足医生资源,释放消费端的潜力,并化解名称危机

第一、合并好大夫在线,以获得补足社会化医疗资源。

第二、改名为“平安好大夫”,挽救品牌危机。因为合并而改名是一个不错的理由。

第三、通过产品整合将好医生的需求对接上好大夫的供给。

这么做对好大夫也是双赢,可以帮助好大夫上的社会化医生获得更多的消费者需求。从而提升医生收益和粘性。

目前来说,是并购好大夫的最佳时机。平安好医生市值一百多亿美金,好大夫估值几十亿美金,目前并购的实力是充足的。好大夫目前的财务规模还没有做大,但未来不排除好大夫商业化成功,在营收规模上给平安好医生以压力。

最大的困难可能在于好大夫的股权结构太集中,天眼查的数据显示,王航个人持股高达百分之八十多。能否并购成功,取决于能否说服王航。

对见惯了优酷土豆合并,美团吞并点评,滴滴吃了快的的我们来说,这并非不可发生。

复盘平安好医生成功创业的战略

最近,原美团创始人在清华的产品课文字实录刷屏了。我阅读后感觉也很有收获,它不仅是站在产品经理定义产品规划产品的角度来讲,而是有很多战略高度的分析。很有大局观。

收录中推荐了两本书,一本是《好战略,坏战略》,一本是《营销管理》。我抽空读了《好战略,坏战略》一书。如获至宝,很有启发。

本着读完书练习一下的原则,结合自己平安好医生初创时工作的两年经历,做了一下平安好医生创业战略的复盘。

战略的核心内容是分析当前形势、制定指导方针来应对重大困难,并采取一系列连贯性的行动。

《好战略,坏战略》

最大阻碍:后发创业,规模小于竞争对手;

最大优势:有资源,有钱,有寿险的代理人队伍。

战略:

1、 利用资金优势,自建医生团队,主推实时问诊的差异化服务(对比春雨和好大夫的非实时);

2、利用资金优势,推出步步夺金项目,快速做大流量规模(成为第一个日活过百万的互联网医疗企业);

3、利用代理人团队优势,卖体检卡,快速做大收入规模;

4、利用差异化定位和数据上的领先优势,快速上市融资,进一步夯实资源优势,再利用资源优势解决快速发展过程中遗留的各种问题!

因为这些优势的独特性,就算竞争对手看到了平安好医生的计划,也不敢跟或不愿意跟,直到眼看着他上市。

CGM 领域的杀手级创新

对于糖尿病人来说,测量血糖是一件很频繁的事情。特别是一型糖尿病患者,需要 24 小时持续测量。目前,雅培的 FreeStyle Libre 和德康(DexCom) 的 G5/G6 等产品,都是专门为一型糖尿病人设计的血糖测量装置。

像雅培 Freestyle Libre 和 DexCom G5/G6 这样 24 小时持续监控血糖,称之为动态血糖监控,英文简称是 CGM。

雅培的 FreeStyle Libre 是常用的 CGM 设备。德国总理默克尔被拍到手臂上佩戴了白色的传感器,就是这款产品,默克尔也承认自己是一型糖尿病患者。去年有段时间上了热门新闻的“YY CEO 李学凌自曝在身体植入芯片”事件中,植入的芯片,也是这款 FreeStyle Libre,或者更准确的说,是他们的一代产品。我们称之为 Libre 1。

雅培的 Libre 1

FreeStyle Libre 由两部分组成,一部分是传感器,另一部分是扫描器。

传感器有一个软针头埋入人体内的,剩下的部分则贴在皮肤上。软针头将细胞间液运输到传感器并与其中的化学物质发生电化学反应,将产生的数据记录在传感器上。因为针头传输的并不是血液,而是细胞间液,所以他测量的其实是细胞间液的葡萄糖含量,而不是血糖中的葡萄糖含量。当然,在日常控糖场景要求的精确度下,两者可以相等。

扫描器的部分,则负责读取和显示数据。需要看数据的时候,需要拿出扫描器,扫一下胳膊上的传感器,利用扫描器中的 NFC 读取模块,将数据读取到扫描器中,并显示在扫描器的屏幕上。

这里有一个明显的缺陷。虽然传感器持续产生了数据(每分钟一条),但是因为每次看数据都要用扫描器来扫,不扫就没有数据,所以你只有非常频繁的去扫,才能有真正的“持续监控”。无法得到持续的数据,就无法做到实时的高低血糖报警。这极大地降低了“动态血糖监控”的价值。

DexCom G6

Libre 1 的传感器产生了持续的血糖数据,但是需要主动去扫,这就像是一个“做了一半”的产品。在移动互联网时代的今天,聪明的你很容易想到,如果能让血糖数据实时的传到手机,病人就可以在手机上查看 ,血糖高了低了也都有手机上的报警消息,是不是更方便一型糖尿病患者控糖?

很多人都想到了这一点,因此市面上也有了很多补丁式的方案或竞品,将数据实时发送在手机上,补上了雅培没做完的另一半。DexCom 德康就是这样一款竞品。

DexCom 由传感器和发射器组成,传感器的原理和 Libre 1 类似。发射器则替代 LIbre 的扫描器,而是将数据直接通过蓝牙发送到了手机上。这样用户就能够在手机上实现真正的动态血糖监控了。

但是,DexCom 也有缺点。首先就是价格太贵,Libre 在欧洲价格一年需要 600 欧元,而 DexCom 可能需要 2000 欧元。三到四倍的差距还是不小。

另外的缺点就是,传感器加上发射器,体积虽然也能够接受,但如果能做到更小的话,还是能吸引不少用户。

用户最希望的既能真正的动态,价格也不能太贵,体积最好也小一点。但实际情况是,便宜的体积小,但是不够动态;能够动态的价格高,且体积大。这就是生活。

Libre 3 来了

用户的期望像是一个不可能三角。直到 Libre 3 的到来。

9 月 28 日,雅培官方发布了新闻稿,介绍了即将到来的 Libre 3。

据雅培介绍,像用户期待的一样,Libre 3 无需扫描,将直接通过蓝牙连接到手机,实现真正的动态。而超出预期的是,血糖数据将每分钟更新一次。而之前,虽然传感器每分钟能产生一次数据,但扫描器除非每分钟都去扫描,否则只能获得每五分钟一次的历史数据。

在体积上,Libre 3 符合用户的期待,比 DexCom G6 更小。超出预期的是,他比他自己上一代的产品也还要小。两枚 20 美分的硬币合在一起的大小,与 G6 对比,是绝对比效果明显,而据他官方所说,他的体积比上一代产品减少了 70%。

而在价格方面,有消息说,其在欧洲的价格将和上一代产品保持一致。在动态性和体积上都碾压对手后,价格上的优势,可能会给 DexCom 摧枯拉朽的打击。

而 DexCom 唯一能够庆幸的是,Libre 3 在欧洲首发,而 DexCom 最大的市场还是美国。正面的交锋不会来的那么快,但留给 DexCom 的时间不多了,尤其是 CGM 几乎是 DexCom 的全部业务的情况下。

因此,Libre 3 完全称得上是 CGM 领域的杀手级产品。

对中国用户来说,还有一个遗憾,就是还需要等待一大段时间才能才能在中国上市。毕竟,去年在欧洲上市的Libre 2 都尚未在中国上市;而DexCom 还没进入中国市场。因此,中国用户在很长一段时间内,唯一的选择还是Libre 1

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远离腾讯系的金融产品

最近一周接连遇到两件事情。

一件是腾讯旗下微众银行,每天从我的平安银行卡里面扣钱,连着扣了 4 天,实在忍不住了,千辛万苦联系到客服,结果终于知道了原因。因为之前我设置了一个存钱计划,每个月会向微众银行存 1000 元。计划分两步,第一步是从平安银行扣款存入微众银行,第二步则是从微众银行账户转到存钱计划“活期+”。

但这个月,不知道他们的系统抽了什么风。这个计划只执行了一半就失败了。但又不是全失败,第一步扣款是成功的。但第二步失败了,导致我在微众银行的 App 上看到的是,是‘执行失败’四个红字。查询微众银行的交易记录,这四千元的交易也全都失败了。但我从平安银行查看,扣款成功,余额减少了。这就奇怪了!钱难道飞了吗?后来客服详细解释才发现,钱都到了微众银行账户,但是因为 App 上的交易流水并没有把两个步骤分开显示,只显示了最终的结果,所以显示成了执行失败。

按理说,如果只是从微众银行到“活期+”失败了,你下次重试就再重试这个步骤就好了,完全没必要再完全从头开始从平安银行扣钱啊。这个傻乎乎的机制,导致了我的钱不停地被扣,到了微众银行,却到不了“活期+”。不仅少了收益,而且这种不停的扣钱,还会影响到整体的用钱计划。

两天之后,我又遇到一件事,我还房贷的银行提醒我本月还贷金额不足。我在腾讯的理财通设置了还贷计划,为什么会没有转呢? 又费劲千辛万苦,好不容易找到客服,发现是,本月执行还款计划失败了,而且失败后没有提醒我,导致钱没到银行那边。

这两件事发生后,让我对腾讯系统的金融业务产生强烈的质疑。不得不想办法尽快把腾讯系下的所有资金全部转移到支付宝。

之所以这么做,原因有三:

1  系统系统可靠性让人质疑

大家都知道,金融业务相对于其他业务,在可靠性方面有更高的要求,可是作为互联网巨头的腾讯,至少在金融业务是上,可靠性并不好。经常没理由的失败。

2  不合格的产品设计水平

腾讯在业界是以产品力见长的。但在金融业务上,产品设计不仅没达到优秀,甚至连合格都称不上。

比如,如果微众银行账户和“活期”是两个账户,你显示交易记录的时候,这两个账户之间的交易也需要显示,而不是把他们当成一个账户。

比如,如果任务执行失败,你需要做两件事。一是告知用户这个失败,让用户知道;第二是你必须要告诉用户该怎么做来避免失败。遗憾的是,这两个都没有做。

比如,如果完成一件事,有三步,前两步成功,第三步失败的时候,你应该从第三步开始重试,而不是完全开始。

这些都是互联网产品设计的常识。除了第一个问题可能需要一点点的金融常识。后面的原则,几乎是每个一年级产品经理都应该掌握的。

这样的错误,出自腾讯,令人震惊!

3 客服躲起来了

近几年互联网业务的有个趋势,就是为了减少人工客服的成本,都用一个没什么用机器人憨憨挡在前面,解决不了问题,至少能浪费你的时间。而腾讯的客服,躲得最深,你要找到他们比在支付宝找到客服要费时多了。

就在我这篇文章写完的时候,腾讯的人发来短信,告诉我还贷计划失败的原因。是因为设置的是 14 日还贷,系统提前 2 个工作日还款。但因为遇到周末,这次还贷不是在以往的 12 号,而是 11 号。而 11 号的时候,我的平安银行卡里钱不够。

我想了一下,为什么我 11 号钱不够呢?原来,因为我的计划是按照”活期+”每月只扣 1000 来设计的。但这个月他不是扣了 4000 吗。

惊不惊喜,两个 BUG 还实现了完美的业务闭环!组合服用,威力更大!

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分类:互联网

使用Google Sheets 维护多语言界面文案

给App或者网站做多语言,说简单也简单,但也很枯燥。如果大公司的话,可能有专门的团队来做这件事,但如果你恰好在一个做出海业务的创业团队,这个枯燥的活,你逃不脱。

幸好,经过一段时间的摸索,结合Google sheets,我探索出了一套还算高效的流程,记录一下。

1、先用一种语言做设计并开发完全部功能

在给一个应用做国际化的时候,可能有两种思路。一种思路是,一开始在设计阶段,就给出不同语言的设计稿,在页面开发过程中就实现多语言化。这样的好处是,因为文案而导致的视觉问题,在设计阶段就会被考虑到并解决,但坏处也很明显,就是维护文案麻烦,设计起来工作量也太大。如果有些文案,是开发阶段才想到的错误提示等,常会遗漏翻译。为了避免这些问题,我们的方案是,先用一种语言做设计和开发, 等开发全部完成之后,将涉及到界面文案的部分,全部抽出到语言包文件中。然后开发将语言包文件给产品进行多语言化。

2、 分离文案

当我们拿到开发给出的语言包,往往是代码和文案的混合。以Android App 为例,类似这样:

 <string name="binding">绑定</string> 

第一步,将文件中的内容全部拷贝到一个新建的Google Sheets 文件。这些内容在Google Sheets中会是一个多行一列的形式。

第二步,使用***分列*** 功能,将内容分伟不同列。分列之后,长成这样:

 <string	name="binding"	绑定	/string 

一列多行的文件会变成多行多列,每一行是一个文案。这时候,文案部分就称了单独的一列。

3、 使用Google Sheets 自带的 GoogleTralate() 函数进行翻译

当源语言单独成列之后,新建几列,用来放置目标语言。这时候,使用GoogleSheets而不是Excel的优势就体现出来了。他默认自带的函数***GOOLETRANSLATE()*** 会很容易将内容翻译并放到目标单元格中,省去了你通过网页翻译需要重复复制粘贴的麻烦。该函数使用很简单,只要要输入 =GoogleTranslate(文本,[源语言],[目标语言])并回车即可。比如,你想将E列的中文翻译成法语,只要输入 =GoogleTranslate(F2,"en","fr") 即可,回车后还可以下拉到整列,以便将整列都翻译。而翻译不同的目标语言,只需要调整刚才输入公式的第三个参数即可,比如你要一列荷兰语的翻译,只需要将刚才的公式输入改为 =GoogleTranslate(F2,"en","nl") 即可.

这样,你可以在几分钟内得到一个App 的十几种语言翻译。

4、邀请Native Speaker 加入Google Sheets 进行校对

如果你有相关的预算找专门的翻译人员或者你的用户中有热心人士愿意帮忙,你可以邀请他加入这个Sheet 中,授予其编辑权限对机器翻译的内容进行校对。

5、拼接为符合开发要求的文件

因为我们再第一步的时候,改变了开发所给的文件格式。等我们得到了每一列的翻译并没有问题的时候,就可以将翻译好的内容输出为开发项目中要求的格式。

这个时候,我们还是使用公式来快速完成。输入类似这样的公式=A2&B2&">"&E2&"<"&D2&">" ,他会将文案左右两边的<string name="binding"></string> 重新拼接在一起,和一开始开发给你的内容格式一样。 这样每一列复制出来,存放在一个语言包文件中即可。

6、UI走查

开发将语言包文案放入到项目中并编辑打包后。需要你切换到每一种语言进行UI走查,主要检查两点。一是检查是否有语言漏翻译的(虽然基于这个流程来做,很少出现,但DoubleCheck总是没错的),二是检查是否有些文案的长度破坏了界面。尤其注意法语、日语会很长,而阿拉伯语是从右往左排列的。这些都容易是UI出问题。发现问题之后,有些可以通过精简文案解决,有些则需要优化UI设计。如果是通过精简文案结局问题的,需要将文案的变化同步到Sheet中。

7、增量更新

一个应用发布之后,会继续发布很多新版本。在每个新版本中,有新增的文案,就必须重复上述步骤,确保增量内容遗漏。

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分类:小技巧