月度归档:2015年05月

豆邮改名私信这件事

豆瓣: 我们把豆邮改成私信啦!
用户:豆瓣傻逼,一点都不理解用户的感情!
豆瓣:改名不是心血来潮,而是深思熟虑。豆邮的产品形态已经和邮这个词不符,采用私信的新名称是新用户最能理解的名词,也是对产品形态最精确的描述。
用户:豆瓣傻逼,一点都不理解用户的感情!
豆瓣:好吧,我们错了。现在PC Web上改回豆邮,App 中叫私信。就这么决定了!
用户:我也是醉了。同一个东西,在App 中和 PC Web竟然叫两个名称😳

该不该改名这事木有绝对对错,但是对于社区这种用户粘性和忠诚度较高的产品来说,我的想法是,有悠久历史的名字,即使不合理,也应该保留。因为他已经成为社区中的一种文化象征。我们甚至可以深造一个词来命名一个功能,老名字的用户认知成本其实没有那么高!

在丁香园的时候,很多人建议我把用户等级的文案改为「初级会员」、「中级会员」、「高级会员」这样表面上「新用户更容易认知的叫法」。我还是坚持了「准中级站友」、「中级站友」这样看上去有些不太好懂但却历史悠久的名称,因为他实际上是一种有情感有温度的文化符号。而不仅仅是一个逻辑命名!

其实不仅社区产品着这样,有着深度用户粘性的产品都如此。想象一下,如果百度的百度一下换成了「搜一下」,360的so.com0的so.com0的so.com该有多开心😄

对了,按照豆邮改私信的逻辑,豆列也该改为收藏夹或精选集了。