答知乎问:互联网产品获得最初 10 万个用户有哪些常用的有效方法?

如果是做公司的话,十万用户实在没什么挑战。因为只要有预算,十万用户就是弹指间的事情。

说一下我读书的时候一个业余项目的经历:无预算,两个人近一年时间拉到十万注册用户。
2009年11月,大四第一学期的时候,学校论坛有个朋友找到我,说要一起玩个事情。 当时有一个很酷的音乐播放器叫做「BeoPlayer」,音质很好,但是支持的格式有限,而且软件是英文版,没有中文版。我们打算做三件事:

  1. 通过插件的方式,支持更多格式的播放;
  2. 汉化界面;
  3. 建立播放器的粉丝社区。

我的同伴是学软件开发的,他负责前面两件事,我负责第三件事。虽然事情很小,但对当时都还是学生的我们来说,还是很有挑战。

通过插件支持更多格式这块,他之前就想到了解决方案。他是在有了方案之后才找的我。所以这一块还好。

界面汉化这件事,如果原来的软件支持语言包的话,也很简单。但我们要Hack的这个软件,闭源且没有语言包。我的搭档就通过一个反编译工具,找到了每个界面文案代码,一句一句的修改成中文。这对搞开发的人说,是很「脏」的活,但因为他自己很想做这件事,所以做的很happy。

我负责搭建社区。因为之前一些经历,我对discuz算是很熟悉了。而且因为discuz本身的功能覆盖已经很全面了。功能方面只需要做一些配置即可。重点在界面模板。我从网上下了一套布局和结构都和我们想要的东西类似的模板。然后去改css,替换图片。因为不会设计,我们用到的图片全部都是BeoPlayer 官网图片改改尺寸。整个页面的风格和官网的风格保持高度一致。

东西出来之后,我们做了几件事:

1、发广告:
去音乐相关、软件使用相关的论坛发软文,为了让软文看上去不像广告,我结合在大学里在社团当宣传部长的经验,写了一个看上去很像新闻稿一样的文章,标题也取得很浮夸。
[转载][业内传闻]国人完成BeoPlayer完美版,支持播放无损音乐

记得发了五六个比较活跃的论坛,第一天就带来了好几万的uv。我们的软件是一个帖子附件,要下载这个软件,需要先注册。所以第一批的几千个用户是这么来的。我记得2009年11月11日晚上的11点左右。我们的注册用户数刚好是1111,我俩都特别开心。

2、修改软件
发广告这一招在刚开始奏效,后来一些广告被删或顶下去。导致之前发的广告越来越没什么效果了。我就在软件上做起了文章:

  • 给软件增加了一个功能:安装完成后弹出一个提示,问用户是不是想去论坛交流使用经验,如果是的话,装完就会在桌面生成一个论坛的快捷方式
  • 去各种下载站,上传这个软件,让用户下载

这个途径每天也有100+的注册。

3、SEO
我们在发现第二种策略是稳定的流量来源之后,在想是不是还有其他类似稳定的流量来源。就想到了搜索,如果一些搜索关键词能够排名靠前。每天都会有相对稳定的流量过来。这比发广告这种只在发的时候有流量,不发就没流量的方式好太多。

我们当时做了一些简单的措施来做SEO:

  • 之前发的广告虽然没有人看了,但是链接还在,对爬虫来讲就有意义
  • 去百度百科创建了「BeoPlayer中文网」的词条,并做了论坛的链接
  • 在各种论坛上灌水,同时论坛的签名档挂着我们网站的链接

后来SEO的效果是,网站的PR做到了3。在百度搜索「Beoplayer」和「Beoplayer中文网」都能到前三。这是最稳定,且质量最好的流量来源。因为搜索背后代表着强动机。

4、招版主、加版块
我们刚开始没有版主,我俩自己当管理员。只有三个板块:软件发布、软件使用交流、水族馆。

后来用户越来越多的时候,出现的话题就不止有这些了。另外也出现了一些发广告的。我们就把加版块和招版主提上了日程。最开始加了一个资源区,分为有损资源和无损资源的上传下载。找了版主。我们招版主的目的是为了维护论坛,但找了版主之后,发现他们还会自己主动去拉用户。因为那个年代,他们会觉得当斑竹是一种荣耀。这是我们始料未及的。

后来发现大家在讨论音乐的时候,都会讨论他们的偶像歌星,所以后来又开了歌迷区。又找了几个人当斑竹。

大概五六个月的时候,注册用户数有好几万了。但遗憾的是发帖量每天只有几百个,主要原因是我们对版主的培训和管理不到位。导致除了在拉用户的时候发挥作用之外,并没有发挥应有的「引导话题」、「发现好内容」的作用。再后来我就去了丁香园实习,本来想实习生应该很轻松的,但当时,我完全被当做了正式员工使用了。也没时间去管论坛了。

再后来就是很多发垃圾广告的都盯上了。我们删都删不及,只好改为邀请码注册,用户增长就缓慢了。再后来我们毕业,我的搭档去了深圳做开发。我也去了丁香园工作。虽然启用邀请码注册,但是论坛还是经常被垃圾广告刷版。大概七月份的时候,我们彻底关闭了网站。但就在我们无人打理的那段时间,依然每天都有注册用户。关站的时候看了下,刚好十万用户多一点。

我的搭档因为对BeoPlayer这个播放器实在感兴趣,他持有了BeoPlayer.org.cn这个域名,还没到期的虚拟主机我拿来放自己的博客。算是告别并纪念这段经历。

6年后的现在,你依然能看到这个网站曾经存在过的一些痕迹。

baidu.com 的页面

总结几点:

  • 没有通用的作法,只有在尝试中调整
  • 要回写字,这样你就算发个广告,人家也会晚一点删除
  • 要执着的热爱(他热爱播放器,我热爱捣鼓网站),这样不容易气馁

求好评的正确姿势:Circa News怎样搞到了90% 的五星好评

 

按:iOS App的推广,不像Android App,有很多应用市场和渠道可以去投放广告,能有效利用的推广方法不多。打榜做排名,让App在榜单中显示的位置靠前是一种比较有效的方式。

如何打榜?钱多人傻的办法就是刷榜,但这其实存在着很大风险。如果因此被App Store下架,再进行长时间的沟通重新上架的话,将得不偿失。基于苹果榜单的排行原理,下载量和评价量、好评率将直接影响到App的排名。

在应用通过审核之后,不是先放出来,而是先做预告,让用户在指定时间统一下载更新,让本该分布在较长时间区间的下载行为集中在较短的时间,这就是在下载量上作文章。在评价数及好评率方面,App 开发者也会做一些引导,最早的做法是在「设置」的列表中增加一个链接,引导用户去评价。后来有人觉得这个方法转化低,就采用了弹窗的方法做。但弹窗带来了用户体验的伤害,导致用户因此迁怒,去App Store打一星。

无意中看到Circa News的做法,是挺巧妙的一种做法,挑重点编译出来,分享给大家。


 

Circa News 这款应用是一款新闻应用,为了提高评价数,他们采取了弹窗求好评的方式。不过他们也觉得直接弹窗可能比较low,于是他们针对人群做了下筛选,只对忠实用户(使用超过3天,启动超过10次的用户)去弹这个弹窗。

结果出乎了他们的预料。他们倒是收获了不少评价,但可惜的是都是一颗星负面评价,而给一星的原因就是这个弹窗。

怎么办呢?又想要评价数,又不想要差评。办法总比问题多,在大家集思广益后,他们又出了个方案。

仍然是针对忠实用户(活跃超过3天,启动超过10次)提出了一个问题,「喜欢 Circa News 吗?」,并根据用户的选择进行下一步操作,让喜欢的用户去评分,让不喜欢的用户去反馈。如下图:

这些问题也不是通过弹窗来问,他们把问的过程做成了小卡片,放到了新闻列表的时间线中。如下图所示:

发布之后就是「让子弹飞一会儿」的静候佳音。他们的评分就上去了,排名也上去了。

截止到他们写文章的时候,他们收获了8,699 个评价,其中315个一星评价,4星和5星的好评占93%。

他们还说,这个方案对安卓版也能用。