豆瓣： 我们把豆邮改成私信啦！
用户：豆瓣傻逼，一点都不理解用户的感情！
豆瓣：改名不是心血来潮，而是深思熟虑。豆邮的产品形态已经和邮这个词不符，采用私信的新名称是新用户最能理解的名词，也是对产品形态最精确的描述。
用户：豆瓣傻逼，一点都不理解用户的感情！
豆瓣：好吧，我们错了。现在PC Web上改回豆邮，App 中叫私信。就这么决定了！
用户：我也是醉了。同一个东西，在App 中和 PC Web竟然叫两个名称😳
该不该改名这事木有绝对对错，但是对于社区这种用户粘性和忠诚度较高的产品来说，我的想法是，有悠久历史的名字，即使不合理，也应该保留。因为他已经成为社区中的一种文化象征。我们甚至可以深造一个词来命名一个功能，老名字的用户认知成本其实没有那么高！
在丁香园的时候，很多人建议我把用户等级的文案改为「初级会员」、「中级会员」、「高级会员」这样表面上「新用户更容易认知的叫法」。我还是坚持了「准中级站友」、「中级站友」这样看上去有些不太好懂但却历史悠久的名称，因为他实际上是一种有情感有温度的文化符号。而不仅仅是一个逻辑命名！
其实不仅社区产品着这样，有着深度用户粘性的产品都如此。想象一下，如果百度的百度一下换成了「搜一下」，360的so.com0的so.com0的so.com该有多开心😄
对了，按照豆邮改私信的逻辑，豆列也该改为收藏夹或精选集了。